Online versie

De afgelopen periode is fors geïnvesteerd in onze bereikbaarheid en kwaliteit van onze klantenservice. 

Op onze centrale warmtesystemen is waar nodig onderhoud gepleegd en/of zijn onderdelen preventief vervangen. Wij houden onze centrale systemen nauwlettend en op afstand in de gaten. 

Digitale vragen en meldingen worden met behulp van AI-technologie direct bij de juiste afdeling neergelegd. Dat scheelt in doorlooptijd.

Heeft u vloerverwarming? Dan duurt het langer om uw woning te verwarmen. Voelt de vloer de volgende dag nog steeds koud aan? Waarschijnlijk is het de afgelopen uren nog warm genoeg in huis geweest. Als de verwarming aanslaat, duurt het enkele uren voordat de vloer warmer wordt. Hou de temperatuur in huis vervolgens zo constant mogelijk.

Verwarmt u de woning via radiatoren? Zet uw verwarming nu al een keertje even aan en voorkom problemen op de eerste echt koude dag. Zet minimaal een uur voor het slapen gaan de temperatuur lager. Ruimtes blijven nog even warm en zo voorkomt u onnodige kosten.

Onze warmte wordt via de binnenhuisinstallatie door uw woning verspreid. In de meeste gevallen bent u, of uw verhuurder, zelf verantwoordelijk voor dit deel van het warmtesysteem. Hoe dat op uw adres is geregeld, kunt u terugvinden op de informatiekaart in MijnEteck.